公司主营业务是高端装备的研发、生产和销售。公司是一家具有自主研发能力和持续创造新兴事物的能力的高新技术企业。公司致力于为客户提供性能优异、性能好价格低的高端设备和解决方案。
公司产品主要使用在于光伏行业、锂电/储能行业、半导体行业封测环节。公司基本的产品是大尺寸超高速多主栅串焊机(含0BB/BC串焊机)、大尺寸超高速硅片分选机、BC印胶设备、BC印刷线、丝网印刷线、光注入退火炉、低氧单晶炉等光伏设备;动力/储能模组PACK线等设备;应用于半导体封测环节的划片机、铝线键合机、AOI检测设备等。
公司主要通过向客户销售设备(报告期内主要是光伏设备、锂电/储能设备、半导体封测设备)以及配套的备品备件、设备改造升级技术服务等,获得相应的收入,扣除成本、费用等相关支出,形成公司的盈利。
公司的研发活动分为产品研制和技术开发。其中,产品研发为分别以公司产品规划、产品优化申请和客户合同为依据的自主型研发、改善型研发和定制化研发。技术开发分为前瞻性研发技术(用于技术储备和原理验证)和针对可大范围的应用模块/机型进行的平台化开发。
公司主要是依据由销售订单/预投申请形成的主生产计划,生成物料需求计划,对需外购的原材料进行采购。
公司将采购部门划分为战略采购部和执行采购部,其中战略采购部负责供应商开发、管理、维护、议价等,执行采购部负责采购计划执行与物料跟踪。公司还设立了物流部,专职负责物料保管及出入库管理工作。
同时,公司制定了《供应商开发与批准流程》《物料计划》《执行采购》《收货管理》《物料入库》等制度、流程,严格规范采购所有的环节的执行过程。
报告期内,公司采取“以销定产”+“预投生产”相结合的生产模式。公司通常是按照每个客户订单来确定采购计划和生产计划,同时因部分客户的订单规模大,交付周期短,而设备产品从采购、组织生产到交付有一定周期,为实现生产的连续性、规模化,经审批,公司可对部分标准化程度较高的产品做某些特定的程度的预投生产。
公司的生产主要过程具体如下:按照订单或预投申请结合产品交付计划、物料供给安排等情况生成主生产计划,并由主生产计划生成生产计划、物料需求计划、委外计划等;生产部门依据相关生产计划及物料到货情况完成安装、调试、成品检验、入库;交付时,为便于运输,公司产品可能需分拆为较小的模块,运送至客户现场后再行组装、调试。
公司产品均以自主生产为主。同时,企业主要为更灵活地进行生产计划安排、提高生产效率,根据主生产计划定制委外计划,经比价等程序,将部分电气装配等工序进行委外加工。
公司境内销售主要采取直销模式;境外销售通过采用直接销售、经销两种模式进行。公司直销流程最重要的包含订单获取、组织生产、货物运输(含出口报关)、现场安装调试、设备验收、质量保证等。
经销模式的主要流程是,公司在生产完成后,将设备运送至合同约定的国内地点,由经销商负责出口报关和后续运输,在设备到达客户现场后,主要由公司负责现场安装调试、设备验收和质量保证(部分经销商会提供协助)。
光伏产业是全球能源结构转型的重要发展趋势,世界各国均格外的重视光伏产业的发展。中国光伏新增装机规模已连续多年位居世界首位。依照国家能源局公布数据,2024年1-6月,全国光伏新增装机102.48GW,同比增长30.7%,仅6月单月新增装机就达到了23.33GW,同比增长35.6%,环比增长22.5%。在装机增长的同时,光伏行业目前面临着阶段性产能过剩的严峻挑战。2024年上半年光伏行业发展呈现出“冰火两重天”的状态。一方面是光伏行业的产能规模继续扩大,相关这类的产品价格下滑。多晶硅、硅片价格下滑超40%,电池片、组件价格下滑超15%,上半年产业链产值(不含逆变器)同比下滑36.5%,出口金额同比下滑35.4%。放眼长远,光伏产业的未来发展空间依然广阔。随技术的慢慢的提升和成本的持续下降,光伏能源的普及和应用将更广泛,进一步巩固其作为清洁能源解决方案的主导地位。
光伏行业终端装机量的持续增长带动了产业链上下游的持续扩产。同时,光伏各环节技术的慢慢的提升也驱动存量产能的替代。扩产需求和替代需求构成了设备的市场需求。由于光伏行业的产能阶段性过剩,光伏设备的需求受到某些特定的程度的抑制。尽管技术迭代引致部分环节产生新的设备需求,部分环节因设备技术迭代时间比较久,设备需求出现某些特定的程度的下降。
我国光伏设备行业的发展,与光伏行业的技术发展紧密关联。提高光电转换效率、降低生产所带来的成本是光伏行业发展的永恒主题。2024年LECO/LIF技术因为提效效果较好,成为TOPCON产能标配;电池端、组件端的SMBB/0BB得到进一步推广应用;多家公司逐步推出BC电池;钙钛矿、钙钛矿叠层技术获得慢慢的变多的关注。新技术、新工艺快速成熟并迅速推广,某项新技术、新工艺成熟后其市场渗透率将迅速提高,从而要求光伏设备供应商及时推出适应光伏行业技术主导发展路线的新产品,以实现工艺进步。
提高光电转换效率、降低生产所带来的成本是光伏行业的技术发展主题,也是未来的发展思路。相应地,光伏设备行业需持续推出新产品,以满足光伏行业的技术进步需求。未来几年,光伏行业在科学技术创新方面主要有以下发展趋势:
根据CPIA对2021-2030各种电池技术平均转化效率变化的预测,随着PERC电池转换效率逐渐提高并接近其理论极限,N型电池技术所拥有的效率优势,将会成为电池技术的主要发展趋势之一。N型电池最重要的包含TOPCon单晶电池、异质结电池及XBC电池。
在降本增效的市场要求下,光伏技术一直在升级迭代,光伏产业链慢慢的出现增效新设备。该等设备在以往的工艺技术条件下未能发挥的优势,随着光伏技术的迭代,该等设备针对N型技术的增效效果开始显现,产业对该等新设备出现较强需求。
目前,电池片的金属栅线几乎全部通过丝网印刷的方式制备,预计未来几年丝网印刷技术仍将是主流技术。生产企业和设备厂家已在研发钢板印刷、电镀、激光转印、喷墨等其他金属化印刷技术。随着行业对降本增效的极致苛求,诸如对0BB等更具优势的高宽比线型等的需求持续不断的增加,也会出现新的电池片栅线锂电/储能模组/PACK线行业
受益于各国可再次生产的能源转型加速、储能政策和市场环境优化等因素,全球储能市场需求持续增长。GGII预计2024年全年储能锂电池出货量有望超240GWh,其中电力储能将成为2024年增长最主要驱动力。国内市场,风电光伏装机继续高增,依照国家能源局数据,2024年1-6月我国风电光伏新增装机容量128.3GW,同比增长26.5%;根据中关村储能产业技术联盟统计,2024年1-6月我国新型储能新增装机规模达26.4GWh,同比增长48.5%。海外市场,因经济性提升和可再次生产的能源配套需求提升,美国储能项目落地进度加快,大型储能装机增长强劲;欧洲多国储能支持政策落地,多个GWh级大型储能系统项目启动,是迅速增加的增量需求市场。
根据SEMI报告,在半导体需求疲软导致的两年收缩之后,后端设备领域预计将于2024年下半年开始复苏。2024年半导体测试设备的销售额预计将增长7.4%,达到67亿美元,而同年封装设备的销售额预测将增长10.0%,达到44亿美元。此外,后端细分市场的增长预计将在2025年加速,测试设备销售额将激增30.3%,封装设备销售额将激增34.9%。高性能计算用半导体器件的复杂性持续不断的增加,和汽车、工业和消费电子终端市场需求的预期复苏,支撑了这些细分市场的增长。预计2024年半导体制造设备全球总销售额将达到1090亿美元,同比增长3.4%。2024年,随着封装市场规模的扩大,半导体封装设备行业的竞争也变得更激烈。在此过程中,国际大规模的公司竞争优势逐渐受到中国本土企业的挑战。国内封装企业的主要工艺设备如键合机、划片机、装片机、AOI等仍依赖进口厂家,设备国产替代空间仍然较大。
公司属于光伏设备行业中的细分市场龙头。报告期内的公司基本的产品是大尺寸超高速多主栅串焊机、大尺寸超高速硅片分选机、丝网印刷线、激光辅助烧结设备、BC印胶设备、BC印刷线、光注入退火炉、低氧单晶炉等光伏设备;其中,核心产品大尺寸超高速串焊机、硅片分选机在各自细分市场具有较强竞争优势,低氧单晶炉竞争优势显现,丝网印刷线的市场占有率逐步提升。
串焊机是光伏组件生产环节的核心设备。公司串焊机的市场地位较高,为全球超过600个生产基地提供了串焊机,市场占有率超过60%。全球光伏组件前十的供应商均是公司报告期内的客户。
公司硅片分选机不停地改进革新,实现用户的各种需求,卓越的产品性能得到全球客户的认可。目前全球主要硅片生产商隆基绿能601012)、高景太阳能、弘元绿能603185)等均是公司硅片分选机客户。
公司生产的应用于锂电池储能的模组/PACK生产线,已取得中车株洲所、海博思创、海四达(美国)等客户的订单。
公司上半年铝线键合机与AOI检测设备已持续获得客户批量订单,上半年订单增量明显,客户复购率持续上升。
3.报告期内新技术、新产业300832)、新业态、新模式的发展状况和未来发展趋势
公司在光伏电池技术更新迭代速度加快的情况下,重点研发适用于N型电池的0BB、BC工艺,以及提升转换效率的激光辅助烧结工艺。该等工艺技术的应用,为公司新产品提供了坚实的技术基础。
经过十几年的发展,光伏产业已成为中国少有的形成国际竞争优势、实现端到端自主可控、并有望率先成为高水平质量的发展典范的战略性新兴起的产业,也是推动我们国家能源变革的重要引擎。目前,国光伏产业在制造业规模、产业化技术水平、应用市场拓展、产业体系建设等方面均位居全球前列。
产品效率方面,主流N型电池转换效率超过25.0%,未来随着生产所带来的成本的降低及良率的提升,N型电池将会成为电池技术的主要发展趋势之一,效率也将较快提升。
技术路线方面,少银化/无银化的技术获得进一步推广,钙钛矿/钙钛矿叠层电池的实验室效率进一步提升。
公司是研发驱动型公司,通过持续的高强度研发投入,公司形成了由四大核心支撑技术和八大核心应用技术构成的研发体系。该等技术应用于公司主要营业业务多个核心产品,构成公司在光伏硅片端、电池片端、组件端布局核心产品体系。为保持核心技术先进性,公司持续跟踪光伏产业链、电化学储能产业链、半导体封测产业链的技术发展变化,高度关注下游应用行业新工艺、新技术。通过多年持续研发投入和技术积累,公司在光伏组件串焊技术、激光划片技术、光伏电池加工技术、硅片精密检测技术、单晶硅棒生长技术、锂电/储能模组组装技术、电芯外观检测技术、半导体引线键合技术等方面形成核心技术体系。
公司在该等核心技术上不断研发更高、更新的技术,具备较高的技术门槛,保持比较高的领先性。且该等核心技术在报告期内无不利变化。
2024年上半年公司取得授权知识产权193项,其中发明专利100项、实用新型专利74项、软件著作权11项。截至2024年6月30日,公司累计取得授权知识产权1,808项,其中发明专利211项、实用新型专利1,296项、软件著作权117项、外观设计专利3项。
2024年上半度,公司研发投入同比增加37.01%,主要由于公司报告期内加大研发投入,引进高端研发人员,研发人员数量由777人增长至922人,研发人员薪酬由8,415.39万元增长至12,588.13万元,较上年同期增加4,172.74万元,增长49.58%。
2024年上半年公司核心产品大尺寸、超高速多主栅串焊机、硅片分选机、丝网印刷整线、BC印胶印备、BC印刷线等光伏设备得到客户高度认可;储能模组PACK生产线持续获得客户订单;半导体键合机和AOI检测设备上半年订单增量明显,半导体划片机取得首批订单。
报告期内,公司实现营业收入441,769.81万元,比去年同期上升75.48%;实现归属于母企业所有者的净利润76,908.27万元,比去年同期上升47.19%;每股盈利2.45元,比去年同期增加47.59%;报告期末,公司总资产为1,494,728.82万元,比年初下降4.29%;归属于母公司的所有者的权利利益为404,427.79万元,比年初增长10.37%;
报告期内,公司各项费用均比上年同期有所增加,其中管理费用15,771.42万元,同比增加4,822.57万元,增加比例为44.05%;研发费用17,811.42万元,同比增加4,811.20万元,增加比例为37.01%;销售费用7,852.13万元,同比下降593.16万元,下降比例为7.02%;财务费用1,236.35万元,同比增加710.33万元,增加比例为135.04%。
报告期内,公司各项业务保持合理增长。公司产品受到客户高度认可,2024年1-6月,公司新签订单62.85亿元(含税),同比增长8.74%。截至2024年6月30日,公司在手订单143.41亿元(含税),同比增长41.11%。
报告期内,公司投入研发费用17,811.42万元,比上年同期增加4,811.20万元,增加比例为37.01%。公司围绕客户的真实需求,加大光伏产业链的核心设备布局以进一步拓展和丰富公司产品品类,充分的利用公司核心研发技术平台,整合研发资源,提升研发效率。公司通过加强上下游研发协同,深化产业链合作,公司核心竞争力持续提升。
报告期内,公司获得丰富研发成果。截至2024年6月30日,公司在研项目16项。低氧单晶炉在客户端的良好表现,更逐渐增强了公司在硅片端设备的竞争力;半导体键合机、AOI检测设备在客户端验证试用一直在优化升级,产品性能不断的提高,公司铝线键合机与AOI检测设备已持续获得客户批量订单,上半年订单增量明显。
公司下业技术迭代迅速。公司需投入大量资源对下业的工艺和市场进行研究,并在此基础上进行研发与技术储备。若公司研发布局与下业发展的新趋势不匹配,也许会出现浪费研发资源,错失发展机会,甚至丧失细分市场优势市场地位等不利情形,从而影响企业的竞争力和持续盈利能力。
公司对研发的投入较大,2024年1-6月的研发费用17,811.42万元,占同期营业收入的比例为4.03%。上述研发投入对公司提高现有产品性能、开发新产品起到了及其重要的作用,但也存在研发失败或研发成果未能成功商业化的情形。
未来,公司将保持对创新技术研发的高投入,若公司因技术门槛高、技术经济性、需求变动等因素,发生大量研发失败,或者研发成果无法成功商业化的情形,则不仅增加公司的当期费用,影响盈利能力,而且可能对公司未来发展前途产生不同程度的不利影响。
公司于2015年起被认定为国家高新技术企业,已形成较丰富的技术积累。该等技术积累对公司持续经营起到及其重要的作用。公司核心技术主要系由公司研发团队自主研发形成,其中核心技术人才对公司研发起到及其重要的作用。若出现公司关键人员流失或重大技术失密,可能会对公司的经营状况产生不利影响。
公司在产品研制过程中,已积累一批已得到成功应用的核心技术,截至2024年6月30日公司累计取得授权知识产权1,808项,其中发明专利211项、实用新型专利1,296项、软件著作权117项、外观设计专利3项。
如未来公司所拥有的该等专利及知识产权被认定无效,或有权机关认定企业存在专利或技术侵犯权利的行为,或者其他公司基于商业策略提出针对公司的知识产权诉讼,不仅可能使公司卷入相关诉讼或纠纷,而且可能影响企业产品营销售卖,进而对公司经营业绩造成不利影响。
公司的主要收入来源于光伏产业链的硅片、电池、组件生产环节,该等细分市场的集中度较高。相应地,公司2024年1-6月的出售的收益相对集中,前五大客户的出售的收益占公司销售总收入的比例为46.37%。由于上半年光伏行业主产业链盈利水平下降,1-6月公司部分光伏客户的经营和财务情况发生不利变化,出现亏损。如果光伏行业短期内不能复苏,部分客户存在破产等风险。该等情形将对公司的经营业绩产生不利影响。
最近几年,公司光伏设备、锂电设备受市场之间的竞争、产业政策、技术水平等因素影响,它的毛利率存在一定波动。尤其是在光伏行业主产业链盈利水平下降的情况下,不排除因下游客户议价要求、行业竞争、扶持政策不利变动等原因使得公司的基本的产品出现价格下降、成本上升、毛利率下降等不利情形,从而对公司经营业绩造成不利影响。
公司的经营决策受技术发展的新趋势、政策变化、市场之间的竞争环境、宏观经济波动等方面因素影响。公司产品主要使用在于光伏、新能源汽车等新兴起的产业,其行业发展变动较快,存在一定的不稳定性,使得公司的经营决策难度较大。
公司通过战略投资、合作研发等方式与别的企业进行合作,能快速抓住市场机会,增强公司的核心竞争力和中长期竞争力。但该等战略投资、合作研发等行为对公司经营决策的能力提出了更高要求。
因此,尽管公司已采取多种措施增强公司决策的科学性合理性,但仍不能排除未来出现经营决策失误,并因此对公司造成较大不利影响的可能。
截至2024年6月30日,公司在手订单143.41亿元(含税)。若受下业波动、主要在手订单客户经营状况出现重大不利变动等影响,合同执行进度未达预期,甚至会出现合同执行停滞、合同取消等情形,将可能对公司业务储备、经营业绩造成不利影响。
公司的存货数额较大,截至2024年6月末存货账面价值为734,024.81万元。其中,发出商品占比较高,期末的发出商品账面价值为614,706.90万元,占期末存货比例为83.74%,主要是公司销售的设备类产品自发出至客户验收存在较长安装调试和试运行周期所致。公司已按照会计政策的要求并结合存货的真实的情况,计提了存货跌价准备,但仍不能排除市场环境发生变化,或其他难以预计的原因,导致存货无法顺利实现销售,或者存货价格会出现大幅度下滑的情况,使得公司面临存货跌价风险。
2024年上半年,公司的出售的收益大多数来源于设备类产品。该等产品自发出至客户验收的周期较长。若客户不能及时验收公司的发出商品,不仅影响企业的收入确认,并因此加大公司收入的波动性,还将增加存货占款和延长公司货款回收周期,某些特定的程度上增加了公司的流动性风险。
公司应收账款规模较大,报告期期末应收账款账面价值为219,702.55万元,占总资产的比例为14.70%。报告期内,公司部分下游客户未按合同约定及时支付货款,导致公司部分应收账款出现逾期。随着光伏行业的亏损企业增加,公司客户的经营状况恶化,公司应收账款及逾期应收账款未来有可能进一步增加。若公司的应收账款不能及时足额收回甚至不能收回,将对公司的经营业绩、经营性现金流等产生不利影响。
报告期,公司光伏设备产品收入占据营业收入的比例超过90%。报告期内,光伏行业企业的经营状况出现较大亏损,该等情形如果维持的时间较长且进一步加剧则可能对公司经营业绩造成重大不利影响。
公司生产的设备产品采用自主研发、设计的软件做相关操作或控制,截至2024年6月30日,公司就该等软件已取得117项计算机软件著作权和63项软件产品。根据《关于软件产品增值税政策的通知》(财税〔2011〕100号)等文件,公司销售设备搭载的自主开发操作系统软件等可作为嵌入式软件产品享受增值税即征即退政策。
公司于2015年被认定为高新技术企业,并于2021年再次通过了高新技术企业复审(证书编号:GR3)。《高新技术企业认定管理办法》规定:高新技术企业资格自颁发证书之日起有效期为三年,企业应在期满前提出复审申请,通过复审的高新技术企业资格有效期为三年。根据高新技术企业的有关税收优惠政策,上述公司相应期间内享受15%的企业所得税优惠税率。
若出现上述税收优惠政策取消、优惠力度下降、公司的高新技术企业资格出现重大不利变化等情形,则将对公司经营业绩产生不利影响。
公司原材料、运输等成本存在上升的可能性。随着我们国家经济发展及人口结构变化,近年来,我国劳动力成本逐年以较快速度上升。同时,公司下业的客户为降低生产所带来的成本,要求设备厂商提升产品的性能和产能,可能会引起设备厂商产品的台均成本上升。若上述成本上升,将可能对公司的产品成本及毛利率、经营业绩产生不利影响。
报告期内,公司的客户大多数来源于光伏行业和储能电池行业。如果相关产业政策、国际贸易政策等政策出现重大不利变化,可能将会对光伏、新能源汽车行业等产生不利影响,进而对公司销售规模、经营业绩等造成不利影响。因此,若该等行业的需求下滑,特别是光伏行业,若发生不利波动,将对公司生产经营产生重大不利影响。
公司主要是做高端智能装备的研发、设计、生产和销售,对应的主要下业包括晶体硅光伏行业、电化学储能行业、半导体封装与测试行业。该等下业的关键技术或技术路线存在出现重大变化的可能性。
若下业的关键技术或技术路线出现重大变化,有可能改变对现有产品的供需关系,进而影响甚至根本性地改变公司的生产经营状况。
公司的主要下游光伏行业近年产能扩张较快,存在阶段性产能过剩,因此导致该等行业产能利用率较低。如光伏行业技术发展停滞,技术进步引致的新需求、存量产能升级换代需求等下降,从而对公司产品的未来市场空间、销售订单产生较大不利影响。
公司所处的行业属于专用设备制造业,行业供需状况与下业的固定资产投资规模和增速紧密相关,受到国家宏观经济发展变化和产业政策的影响,公司下业的固定资产投资需求有一定的波动性,从而可能对公司的核心产品等产品的需求造成影响。
公司既有产品出口业务,也有原材料、零部件进口业务,该等业务的计价和结算以美元为主。人民币汇率变动的影响因素众多,其波动存在一定的不确定性。未来,如果汇率发生不利变动,公司产品出口以及经营业绩可能受到不利影响。
地震、台风、海啸等自然灾害以及突发性公共事件会对公司的财产、人员造成损害,影响企业的正常生产经营,造成直接经济损失或导致公司纯收入能力的下降。
公司是专门干高端智能装备研发、生产、销售的高新技术企业,重视研发投入和技术创新,建立了一支经验比较丰富、规模较大的开发团队,已积累了丰富的具有自主知识产权的技术成果。截至2024年6月30日企业具有研发人员922人,占员工总数的比例为18.85%。截至2024年6月30日公司累计取得授权知识产权1,808项,其中发明专利211项、实用新型专利1,296项、软件著作权117项、外观设计专利3项。
公司坚持“高产能、高精度、高兼容性、高稳定性”的研发理念,以其深厚的技术积累为基础,针对客户的现实和潜在需求,及时响应,持续高强度的研发投入,实现了技术的快速迭代和前瞻性布局:
一是针对现有产品升级迭代,提升产能性能。串焊机、硅片分选机、低氧单晶炉等在现有常规产品基础上,产品性能、精度、效率等均有大幅提升。
二是公司围绕降本增效,研发全新设备。上半年公司推出的0BB串焊机可减少10%银耗,为客户降本增效提供了全新的设备。
三是丰富半导体封测环节的核心设备,实现用户整线寸银浆装片机,使公司在封测环节的产品品类更完善,满足了客户对于封测整线的需求。
通过快速迭代现有产品,前瞻性布局新产品,公司不仅增强了自身的市场竞争力,还为客户创造了增值价值,促进了下业的技术进步。
公司持续加大前沿技术储备,全系列新产品围绕高产出、高良率、智能化、兼容性进行创新开发,整体具备行业技术一马当先的优势。公司产品单机产能高,高良率,智能化程度高。目前,公司最新的多主栅串焊机产品可稳定实现10,800半片/小时(以焊接切半后的210尺寸硅片测算)。同时推出了划焊、排、叠一体化产品,在高产能的基础上实现高良率。硅片分选机的产能达到18,000片/小时(以182mm尺寸硅片测算),同时在智能化方面具备对停机时间、不良分布及故障停机时间等系统性分析的能力。低氧单晶炉平均拉速达到了1.6mm/min(以12英寸晶棒测算),实现氧含量6-7ppm效果,提升晶体品质,同时具备一键拉晶功能。储能模组/PACK线%。公司产品稳定性很高,加工良率高,可保障客户较高的产能及品质要求,降低其生产成本。
公司的产品设计最大限度地考虑未来技术发展的新趋势,以及客户可能的特殊应用场景,因此其产品设计灵活,具有较强的兼容性,而且可在不同工艺之间快速切换,同时在现存技术平台上对0BB工艺进行整合性创新研究。公司的硅片分选机各检测模组可按照每个客户工艺变化自由组合,可通过调试做到整半片兼容,以实现用户的特定需求。公司的标准模组PACK线小时以内快速换型,助力储能行业增产提效。
公司生产的设备是客户赖以生产经营的重要资产,其故障会造成客户整条生产线停产,其运作情况对客户的生产经营具有重大影响。光伏行业技术迭代迅速,新工艺、新材料、新技术导入速度对客户的产品升级同样具有重大影响。因此,服务能力、改造能力及响应速度是客户选择供应商时的重要考虑因素。
公司不断的提高对既有客户的销售服务品质。针对全球40多个国家/地区客户共计超过600个生产基地,公司派出工程师,为客户提供现场设施安装、调试服务。同时针对不一样客户情况,公司安排工程师为客户提供远程指导、现场检测、运营维护、专业培训等技术服务。此外,公司还为客户提供设备改造升级服务,以实现用户适应技术进步的设备改造升级的需求。为此,公司成立了强大的工程服务团队,截至2024年6月30日的工程人员为1476人,占公司员工总数30%。
公司通过综合客户服务,不但可以增强客户粘性与满意度,还能了解市场需求、技术趋势等信息,促进公司的产品研制和优化升级。
公司已与晶科能源、通威股份600438)、天合光能、隆基绿能、晶澳太阳能、韩华集团、保利协鑫、阿特斯、一道新能源、ADANI、加拿大Silfab等国内外光伏行业有名的公司建立了良好长期的合作关系。
公司与中车株洲所、海博思创、海四达(美国)等知名储能企业建立了良好的合作关系。
随着公司半导体设备的一直在优化,公司加大了面向半导体客户的业务拓展力度。在半导体封装设备市场拓展中,稳健推进从小客户验证到中大客户放量的策略,2024年上半年,公司已取得无锡新洁能605111)、富满微300671)电子、气派科技等IGBT、AOI客户的订单并建立了良好的合作伙伴关系。