2025 年 5 月,德克士小程序里一款「黑金藤椒脆皮小酥肉」忽然炸场——
黑色长条状物体羁绊堆叠,金黄撒料星星点点,看上去就像一坨排泄物,仍是被下了猛料状况欠安的那种,比AI生成的漆黑照料还要离谱。
有人魂灵拷问“商场部是不是在KPI 里掺了泻药”,严峻怀疑是“公报私仇”,想要创飞所有人。
在交际平台上,网友纷繁直呼 #德克士新品丑到我了#,只想重金求一双没有看过的眼睛。
尽管流量与热度狂飙,但这场「丑食革新」明显现已超出了大部分顾客的心思阈值。
当同行还在比拼“颜值即正义”时,德克士偏要逆向操作:他人卷精美,我卷迸裂;他人追联名,我追猎奇。
德克士好像铁了心要在反美学路上一条道走到黑,像极了餐饮界的“选秀式营销”:
前者靠比脸还大的硬核尺度改写认知,后者用米饭替代面包的神来之笔翻开差异化赛道,直接助推品牌在十年内开出4000 + 门店,成为能与麦当劳、肯德基掰手腕的本乡巨子。
尝到单品打天下的甜头后,德克士患上了严峻的爆品依赖症:以为只需造出满足吸睛的新品,就能仿制当年的流量神话。
所以商场部敞开脑洞暴走形式:把汉堡胚染成绿色,给炸鸡裹上墨鱼汁,在汉堡里塞荔枝果肉……
数据显现,近五年德克士推出的50 + 新品中,复购率超越 30% 的缺乏 5 款,大都产品沦为热搜一日游的炮灰。
当顾客说到德克士,榜首反响不再是手枪腿很好吃,而是又出什么妖魔鬼怪新品了,产品力被论题度掩盖,中心优势逐步含糊。
《2024 西式快餐趋势陈述》显现,到 2025 年 1 月,德克士门店数从峰值 4500 家暴降至 2400 家,排名跌至职业第八,被华莱士(20000 + 店)、塔斯汀(8800 + 店)等晚辈张狂超车。
从前的下沉商场王者,现在在县城里被华莱士的平价汉堡碾压,在城市里被塔斯汀的国潮营销分流,连看家产品「手枪腿」都面对老化危机——
为了验证自己没老,拼命穿花衬衫、染奶奶灰头发,却忘了真实的魅力在于履历和内在。
今日觉得「黑金小酥肉」像排泄物能哈哈哈,明日看到更迸裂的产品就会觉得「就这?」。
当顾客的吐槽盖过对产品的认可,当丑成为品牌仅有标签,离被扔掉就不远了。
看看汉堡王就知道,靠「火烤汉堡」的差异化定位步步为营,远比靠「反常辣汉堡」博眼球更持久;
而德克士也不是没有破局时机,手枪腿的「大重量」优势仍然存在,下沉商场对“性价比+ 差异化”的需求仍然旺盛。
究竟,快餐职业的终极竞赛,历来都是好不好吃、便不廉价和方不方便,而不是够不够丑
你可以用猎奇招引消费的人榜首次买单,但留住他们的,一定是产品力和品牌温度。